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레이저제모 부분 문의드릴게있습니다
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안녕하세요. 고객 입장에서 매우 불편한 점이 있어 문의드립니다.
제가 9월에 시술을 받고자 예약을 진행하려 했는데, 이미 예약이 전부 마감되어 10월 이후로만 가능하다는 안내를 받았습니다.
병원 내부 일정 조율 문제로 인해 예약이 조기 마감된 것은 이해할 수 있으나, 결국 그로 인해 제가 피해를 보는 상황이라는 점에서 많이 아쉽습니다.
시술 특성상 일정 간격을 맞춰 진행하는 것이 중요한데, 병원의 예약 관리 미흡으로 인해 제가 원하는 시기에 서비스를 받지 못하는 것은 저의 입장에서 납득하기 어렵습니다.
병원 측에서 예약 관리 및 조율을 조금 더 철저히 해주셔야 하지 않을까요?
이 부분에 대해 합리적인 대안이나 보완책이 있는지 답변 부탁드립니다.
제가 9월에 시술을 받고자 예약을 진행하려 했는데, 이미 예약이 전부 마감되어 10월 이후로만 가능하다는 안내를 받았습니다.
병원 내부 일정 조율 문제로 인해 예약이 조기 마감된 것은 이해할 수 있으나, 결국 그로 인해 제가 피해를 보는 상황이라는 점에서 많이 아쉽습니다.
시술 특성상 일정 간격을 맞춰 진행하는 것이 중요한데, 병원의 예약 관리 미흡으로 인해 제가 원하는 시기에 서비스를 받지 못하는 것은 저의 입장에서 납득하기 어렵습니다.
병원 측에서 예약 관리 및 조율을 조금 더 철저히 해주셔야 하지 않을까요?
이 부분에 대해 합리적인 대안이나 보완책이 있는지 답변 부탁드립니다.
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
안녕하세요, 고객님.
먼저 소중한 시간을 내어 불편 사항을 전달해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
예약과 관련하여 불편을 겪으신 점, 그리고 고객님께서 느끼신 아쉬움에 대해 진심으로 사과드립니다.
본원은 현재 추가 신규 예약을 잠시 중단하고 기존 예약 고객분들께 최대한 불이익이 가지 않도록 우선 조율하는 중입니다.
고객님과 같은 불편을 겪으시는 분들이 더 이상 생기지 않도록, 내부적으로도 예약 시스템과 일정 관리를 보다 철저히 개선해 나갈 계획입니다.
불편을 드려 다시 한번 사과드리며, 고객님의 소중한 의견을 바탕으로 더욱 신뢰받는 병원이 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
